O que são Buyer Personas?
São personagens semifictícias que representam, de forma genérica, os compradores-tipo de uma determinada marca, produto ou serviço.
Para que servem?
A criação de buyer personas tem como objetivo ajudar a compreender melhor quais as características e comportamentos específicos dos seus clientes. Com este processo irá compreender quem quer atrair, quais as necessidades destes, como ajudá-los e qual a melhor forma de se relacionar.
A elaboração de buyer personas é a base para todos os processos relacionados com a aquisição e retenção de clientes.
Como construir uma Buyer Persona?
Pesquise quem segue as redes sociais da sua empresa, converse com os seus clientes e efetue brainstormings com a sua equipa (sobretudo quem interage com os clientes);
Crie a persona tendo alguém real em mente para facilitar o processo, sempre com foco na resolução dos seus problemas;
Utilize o template grátis (ready-to-use) que lhe disponibilizamos. Faça download e comece já a utilizá-lo!